大規模修繕工事中、入居者との間でトラブルが発生するのは残念ですが珍しいことではありません。特に騒音が原因のトラブルは全体の中でも非常に多くなっています。

今回は「大きなトラブルは起こしたくない……」という方に向けて、大規模修繕工事中の騒音トラブルの原因と対処法についてご紹介していきます！

マンションの大規模修繕で避けられない「騒音問題」

マンションの大規模修繕で発生する音には、例えば下記のようなものがあります。

• 足場工事の際のドリル音
• 外装工事のカッター音やドリル音
• 建物部材の解体音
• 職人同士の掛け声や合図

大規模修繕は工事になりますので、どうしても作業にともなって音が発生してしまいます。工事中の音は多くの人にとっては気持ちの良いものではないため、騒音とされることがほとんどでしょう。

では、騒音トラブルを出来るだけ回避するためにはどうしたらよいのでしょうか？

騒音トラブルを回避するには？

ストレスの原因は終わりが分からないこと

騒音に限らず、大規模修繕工事中に発生するクレームは終わりの見えないストレスが原因であることが多いようです。

工事がいつ終わるかが分かっていれば「ここまで我慢したら大丈夫」という心構えができますので、個人で対策を取ることもできます。しかし、工事期間を知らず終わりが見えない状態で騒音に悩まされているとなると、同じレベルの騒音でも感じるストレスに大きく違いが出るでしょう。

トラブルを防ぐには工事期間の周知を

入居者のストレスを軽減するには、工事期間の周知を徹底的にしておくのが効果的です。周知の方法には、具体的に下記のようなものがあります。

• 説明会の開催
• エントランスに掲示板を設置しての告知
• 各戸へお知らせのポスティング

あらかじめ入居者に告知しておくことで入居者側にも心構えができ、工事期間中に家を空ける予定を作ったりと個人で対処を考えることもできます。

また工事前だけではなく、工事中も進捗状況を掲示しておくなどの工夫をしておきましょう。入居者をよくコミュニケーションをとり、施工会社や管理会社と定期的に情報共有を行いましょう。クレームはすぐ対処することで、大きなトラブルに発展するのを防ぐことができます。

徹底的な事前準備でトラブル回避を

大規模修繕工事中の騒音トラブルを回避できるかは、事前にどれだけ入居者とコミュニケーションを取れていたかにかかっています。事前の告知を徹底し、工事中のストレスを軽減しましょう。